Preguntas y Respuestas Frecuentes

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Equipo de Alta Frecuencia

Responde a cualquier consulta

En esta sección encontrarás respuesta a la mayoría de las preguntas que tienes en estos momentos en tu mente. Revisa periódicamente esta sección, puesto que vamos agregando preguntas y respuestas, según recibimos nuevas consultas.



  • ¿Quien es la empresa Turbo?

La empresa Turbo es una empresa joven y disruptiva, cuya misión es ofrecer a las personas herramientas de alta tecnología, transparencia y credibilidad para generar recursos de constante prosperidad.




  • ¿En qué países tiene oficinas de apoyo la empresa Turbo?

Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.

Para visitar pedir cita al +34 518869870

Dirección:

Calle Torres, 8

35019 Triana

Las Palmas de Gran Canaria

España


Medellín, Colombia.

Para visitar pedir cita al +610  5085348

Dirección:

CRA. 29C #100125 Piso 8

Edificio Select Transversal Inferior

Poblado

Medellín

Colombia


Roma, Italia

Para visitar pedir cita al +39 0694802920

Dirección:

Corso Rinascimento 24

00186

Roma

Italia




  • ¿Se pueden visitar las oficinas?

Si, pero previamente es necesario concertar una cita por medio de Soporte.




  • ¿Hay alguna forma de ponerme en contacto con la empresa Turbo por medio de soporte?

Si, es posible contactar con soporte por email o por teléfono:


Emails de Soporte:

supervisor@weareturbo.io

soporte1@weareturbo.io

soporte2@weareturbo.io

soporte3@weareturbo.io


Soporte por teléfono:

Horarios: 


De lunes a sábado: de 7:00 am a 9 pm
Domingos y Festivos: de 8 am a 4 pm


Colombia: +60 15085348
México: +52 5588409485 y +52 5588409484
Estados Unidos: +1 9182381108
España e Italia: +34 518889870


Exclusivo para Italia: +39 06 94802 920

Horarios:

De lunes a viernes: de 9:30 am a 19:30 pm
Sábados: de 9:30 am a 12:30 pm
Domingos cerrado




  • ¿Se están haciendo presentaciones donde poder asistir a conocer los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia y a las que poder invitar a las personas que conozco para que los conozcan?

Si, a lo largo de la semana se realizan presentaciones y formaciones online por medio de Zoom.

En el siguiente botón puedes acceder a la agenda para que puedas organizarte:


ACCESO A LA AGENDA




  • ¿Puedo crear mi cuenta en Turbo sin que nadie me refiera?

No, para poder crear tu cuenta en Turbo solo puedes hacerlo mediante la invitación de otra persona que ya es cliente de la empresa.

Si no tienes una cuenta y necesitas una invitación para unirte, pulsa en el siguiente botón para obtenerla:



  • ¿Cual es el broker con el que trabajan los sistemas automatizados de alto desempeño de Turbo?

El broker es Fxwinning.



VER RESEÑAS EN MYFXBOOK...

VER RESEÑAS EN TRUSTPILOT...




  • ¿Donde están las oficinas del broker?

Unit 1411, 14 floor, Cosco Tower,
183 Queen Road Central, Hong Kong
Beachmont Business Centre, 183,
Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines.




  • ¿El broker tiene licencia para operar en los mercados financieros?

Si, evidentemente el broker tiene su licencia para operar, su número de registro es 2930110 en Hong Kong.

Pulsa en el siguiente botón para descargar el documento en el que aparece listado FXWinning en el listado de empresas licenciadas en el registro nacional de Hong Kong:


DESCARGA EL DOCUMENTO 




  • ¿El broker y Turbo son la misma empresa?

No, Turbo es una empresa tecnológica que simplemente te ofrece el software, la tecnología. El broker es otra empresa aparte, que presta sus servicios para operar en los mercados financieros, su función es intermediar entre tu como trader y los proveedores de liquidez que son los que ponen tu dinero en el mercado.




  • ¿Como se llama el CEO del Broker?

El CEO del broker se llama Rafael Brito y es una persona con una amplia experiencia en el mundo del brokeaje y del trading, de hecho ha sido parte de desarrollo en MetaQuotes que es la empresa desarrolladora de Metatrader 4 y 5.




  • ¿Por qué trabajan los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia desarrollados por Turbo con el broker FXWinning y no lo hace con otros más reconocidos?

Desde la creación de los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia, Turbo ha hecho convenios con varios brokers, buscando siempre las mejores condiciones para los clientes y sobre todo que se ajustasen a la velocidad que necesitan los Sistemas Automatizados de Alto Desempeño que ha creado, pero ninguno llegó a cuajar hasta que lo hicieron con FXWinning.

Casi ningún broker tenía la velocidad que necesitan los Sistemas Automatizados ya que realizan es arbitraje de Alta Frecuencia.

FXWinning es un broker especializado en trading de Alta Frecuencia y se adapta a la perfección a los requerimientos del software de Turbo.

Incluso el CEO del último broker con el que se estuvo trabajando antes de hacerlo con FXWinning reconoció que el software necesitaba mucha más velocidad de operativa que la que podían ofrecer.


Además, FXWinnig es un broker A-Book con lo cual es un broker seguro, que difícilmente pueda quebrar.






  • ¿Qué diferencia hay entre un Broker A-Book y un broker B-Book?

La diferencia entre un bróker A-book y un bróker B-book está en la forma cómo los brókers manejan las operaciones de sus clientes.

Un bróker A-book actúa como un intermediario entre sus clientes y otro bróker o banco. El bróker A-book toma las órdenes de sus clientes y las ejecuta en el mercado, pero no tiene un interés en el resultado de la operación. Es decir, el bróker A-book no tiene un interés propio en si la operación del cliente es ganadora o perdedora. El bróker A-book se gana su dinero a través de las comisiones y los spreads que cobra por cada operación.


Un bróker B-book actúa como contrapartida en las operaciones de sus clientes, lo que significa que el bróker toma una posición opuesta a la del cliente con el fin de cubrirse contra posibles pérdidas. En lugar de simplemente ejecutar las órdenes de sus clientes en el mercado, el bróker B-book toma una posición contraria a la del cliente. Es decir, si el cliente compra un activo, el bróker B-book venderá ese activo y viceversa.

Esta estrategia tiene sus ventajas y desventajas. Por un lado, el bróker B-book se protege de las pérdidas de sus clientes, lo que significa que puede ofrecer un mayor apalancamiento y mejores condiciones de trading. Por otro lado, el bróker B-book tiene un interés directo en que sus clientes pierdan dinero, ya que esto aumentaría sus ganancias. Por eso, algunas personas consideran que los brókers B-book pueden ser menos fiables y transparentes que los brókers A-book.

En resumen, un bróker A-book actúa como un intermediario y se gana su dinero a través de las comisiones y los spreads, mientras que un bróker B-book actúa como contrapartida y se gana su dinero tomando posiciones opuestas a las de sus clientes. Es importante tener en cuenta que algunos brókers pueden combinar estas dos estrategias, utilizando tanto el A-book como el B-book en función de las operaciones de sus clientes.

Es importante también mencionar que algunos reguladores financieros prohíben el uso de B-book, ya que se considera que es una práctica poco ética y puede generar conflictos de intereses. Por eso es importante investigar sobre el bróker con el que se desea operar y asegurarse de que cumple con las regulaciones y normas del país o región en el que operan.

En resumen, es importante investigar y elegir cuidadosamente un bróker A-book o B-book, dependiendo de las preferencias de trading y las necesidades de cada trader.




  • ¿En Turbo no se va a cambiar nunca de broker?

Por el momento no, pero en ningún momento se ha dicho que no se vaya a cambiar nunca de broker, mientras que todo vaya como tiene que ir, seguiremos con FXWinning, si en algún momento el broker no respeta con acuerdos que tiene con Turbo, la empresa buscará otro que se adapte a las necesidades de los clientes y a la de los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia.





  • ¿Puedo ver cuentas auditadas de los sistemas automatizados?

Si, puedes ver las auditorías de los 3 sistemas pulsando en los siguiente botones:


Ver Auditoría SA3

Ver Auditoría SA2

Ver Auditoría SA1




  • ¿Qué comisión cobra el broker por cada lote operado?

El broker cobra, aproximadamente, 2$ por cada lote operado.




  • ¿Repercute la comisión que cobra el broker en mi porcentaje de ganancias?

No, la comisión que cobra el broker no afecta para nada al rendimiento mensual de tu Sistema Automatizado de Alta Frecuencia.




  • ¿De mis ganancias netas, se me descuenta alguna cantidad a final de mes?

Si, el 15%. ¿Por qué? porque lo descuenta automáticamente el broker, autorizado por el cliente, cuando se suben los documentos y se firma el LPOA. Este cargo se realiza sobre las ganancias, nunca sobre el capital del inversor. Este 15% se lo envía FXWinning a la empresa Turbo y Turbo en lugar de quedarse ese 15% lo devuelve a la red de distribuidores independientes autorizados en forma de bono, este es el famoso bono HolderX.




  • ¿En qué horario suelen operar los sistemas?

Entre mitad del mercado de Londres y apertura del mercado de Nueva York, siempre y cuando se considere que se cumplen las condiciones óptimas para su desempeño.




  • ¿Cuánto tiempo dura la operativa?

La operativa suele durar lo necesario hasta que se llegue al target diario. Un día puede durar 2 horas y otro día puede durar 6 horas (por poner un ejemplo). Si no se llega al target podría ser porque las condiciones de mercado no son las mejores, en tal caso se pararía y se operaría al día siguiente, pero nunca se quedan operaciones abiertas.




  • ¿Por qué los Lunes, el sistema suele empezar más tarde, comparado con el resto de días?

Porque se hace la configuración del lotaje y las nuevas cuentas que comienzan esa semana.




  • ¿Qué es eso del lotaje?

El lotaje es el tamaño de la operación con la que se entra a mercado, cuanto mas lotaje, mayor será la ganancia o la perdida.

1 lote= 100.000 unidades
0.1 lotes o 1 minilote= 10.000 unidades
0.01 lotes o 1 microlote= 1000 unidades




  • ¿Con qué lotaje operará mi sistema?

El valor del lotaje puede variar, si el equipo técnico lo considera oportuno, para que el sistema se adapte lo mejor posible al mercado y a los proveedores de liquidez.

Importante tener en cuenta que, el sistema trabaja en base a promedios y que el interés compuesto se basa en el balance de la cuenta, no porque haya variaciones de lotaje significa que vayamos a tener mejor o peor rendimiento, lo importante es ver resultados como mínimo cada mes o cada 3 meses, porque podemos obtener el mismo resultado con 0.72 lotes en 4 operaciones que con 0.41 lotes en 7 operaciones.




  • Si hago un retiro de mi cuenta del broker, ¿Seguirá usándose el mismo lotaje que antes?

No, aunque todo depende siempre del capital actual de la cuenta, lunes antes del comienzo de la operativa se actualiza el lotaje, siempre y cuando, el equipo técnico lo considere oportuno.




  • ¿Qué apalancamiento usará el sistema en el broker?

1:30 siguiendo lo máximo estipulado por la regulación europea.




  • ¿Por qué medio puedo depositar dinero en el broker?

Actualmente el broker permite depósitos a través de transferencia bancaria, Bitcoin o Tether (USDT) por la red ERC20 o la TRC20 y por USDC por la red Solana.




  • El dinero que envío al broker ¿Donde está?

El dinero que envías al broker se encuentra en los proveedores de liquidez, no lo tiene el broker en sus cuentas, esto es una seguridad para ti ya que los proveedores de liquidez son bancos y entidades financieras y esto es una excelente capa de seguridad para nuestro dinero.




  • ¿Tiene el broker algún tipo de seguro que cubra el dinero de los clientes?

FxWinning ha contratado un seguro de dinero para clientes (CMI) en nombre de los clientes y es miembro de una red de proveedores de servicios financieros globales responsables que ofrecen capas adicionales de seguridad.




  • Si he depositado dinero en el broker a través de criptomoneda, ¿puedo hacer depósito a través de transferencia bancaria después?

Si, se pueden  hacer transferencias bancarias aunque hayas depositado en cripto, pero lo que has depositado en cripto tendrás que retirarlo en cripto y lo que hayas depositado por transferencia bancaria tendrás que retirarlo por transferencia bancaria.

Ejemplo:

Si depositas 10000 dólares en cripto y realizas otro depósito de 5000 dólares por transferencia bancaria y el sistema te da un beneficio de 3000 dólares, tendrías en la cuenta 18000 dólares de los cuales 10000 tendrás que retirarlos en cripto y el resto lo puedes retirar por transferencia bancaria.

Y al contrario pasa lo mismo. Si haces un depósito por transferencia bancaria por ejemplo de 10000 dólares y otro depósito de 5000 dólares en cripto y hay un beneficio de 3000 dólares por ejemplo, los 10000 dólares de la transferencia tendrás que retirarlos por transferencia bancaria y los 5000 dólares por cripto, ahora, los 3000 dólares de ganancias los retiras como quieras ya que son beneficios.




  • ¿Cual es la operativa para hacer un depósito por transferencia bancaria?

Es muy sencillo, lo primero que hay que hacer es escoger la opción Trasferencia Bancaria en las opciones que tenemos a la derecha cuando entramos en depositar y nos aparecerán los datos del banco receptor al que hay que enviar el dinero.


¡¡¡IMPORTANTISIMO!!!

Tienes que en el concepto: FXWinning seguido de tu ID (número de cuenta de FXWinning) y tu nombre completo en la transferencia. También tienes que enviar a support@fxwinning.info el comprobante de transferencia, así como tu email con el cual te registraste en FXWinning y tu numero de cuenta de FXWinning.




  • ¿Cuanto es el mínimo de retiro por transferencia bancaria?

El mínimo para retirar por transferencia bancaria es de 500 dólares siempre y cuando el depósito se ha realizado por medio de transferencia bancaria. Si el depósito lo hiciste por medio de criptomonedas no podrás retirar por transferencia bancaria ya que esto sería blanqueo de capitales y esto está prohibido en FXWinning.




  • ¿Cuales son los proveedores de liquidez de FXWinning?

FXWinning tiene como proveedores de liquidez a UBS, City Bank, Barclays, Morgan Stanley, Commerzbank entre otros.




  • ¿Donde puedo encontrar reseñas reales, que no sean pagadas sobre FXWinning?

Puedes encontrarlas en las siguiente páginas:





  • ¿Se puede hacer interés compuesto?

Si, efectivamente se puede hacer interés compuesto.

El interés compuesto se realiza de forma automática con el dinero que no hayas retirado cada semana. Las ganancias que no hayas retirado se suman al capital que ya tienes en tu cuenta del broker.




  • ¿Gano comisiones del dinero que mis clientes depositen en el broker?

NO, no se reciben comisiones del dinero que los clientes depositan en sus cuentas del broker. El dinero que los clientes depositan en sus cuentas del broker es exclusivamente suyo y no se puede comisionar de él.




  • ¿De donde provienen las recompensas que se reciben del plan de recomendación de Turbo?

Las recompensas que Turbo te da por recomendar los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia provienen exclusivamente de las ventas de licencias y del 15% que el broker descuenta de las ganancias de cada mes de los Sistemas Automatizados y Turbo devuelve a la red ese 15% a la red en el bono HolderX.




  • ¿Cuando puedo retirar mi dinero de la cuenta del broker?

Puedes retirar tu dinero en el momento que desees. Todas las solicitudes de retiro se ejecutan a partir de viernes por la tarde, cuando acabe la operativa de los sistemas automatizados. Todas las solicitudes recibidas en el broker durante la semana, de lunes hasta viernes antes de las 2 de la tarde, hora de Londres, se ejecutan a partir de viernes por la tarde cuando cierra el mercado de Londres y se envía el dinero 24 o 48 horas después, siempre y cuando se haya verificado que tú eres quien ha solicitado el retiro. 

Nuestra recomendación es que no esperes hasta el último momento si quieres hacer un retiro, tienes toda la semana para poder solicitarlo.

Si solicitas un retiro durante el fin de semana recibirás tu dinero entre miércoles y jueves.


- El proceso de retiros seria el siguiente:


- Los viernes se retira el saldo de todas las solicitudes recibidas y confirmadas hasta ese viernes 14:00H, zona horaria de Londres, los cuales se procesan en el plazo correspondiente de 24 a 48 horas después de haber sido removido el dinero de la cuenta.


- Los domingos se retira el saldo de todas las solicitudes recibidas y confirmadas hasta ese domingo 20:00H, zona horaria de Londres, los cuales se procesan en el plazo correspondiente de 24 a 48 horas después de haber sido removido el dinero de la cuenta.

Nota: los viernes se cierran todas las solicitudes recibidas pero no confirmadas, solicitadas la semana anterior. Osea, si un cliente no ha confirmado su retiro respondiendo al email de comprobación que envía el broker, su solicitud de retiro se anula el viernes siguiente a la solicitud.




  • ¿Cómo verifica el broker que he sido yo quien ha solicitado un retiro?

Cuando solicites un retiro, el broker te va a enviar un email para que confirmes que los datos son correctos. Este email lo recibes en la misma dirección de email que tienes registrada en el broker. Una vez que hayas confirmado los datos respondiendo al mismo email que has recibido comenzará el proceso de retiro del dinero de tu cuenta y el envío a la que hayas indicado. Es importante que pongas atención a tu email a partir de que hayas realizado la solicitud porque si no confirmas los datos no se procede a realizar el retiro.


IMPORTANTE: Si solicitas retiro en criptomoneda:

Si es la primera vez que retiras, y lo haces por criptomoneda, tendrás que enviar en el email de confirmación un selfi en el que aparezca tu cara, un papel con tu número de Documento Identidad, la dirección de wallet de retiro, el importe, el tipo de criptomoneda en la que deseas hacer el retiro, la fecha y tu firma y el Documento de Identidad.




  • ¿Puedo retirar todo el dinero que tengo en mi cuenta del broker en cualquier momento?

Si, puedes retirar lo que quieras. Puedes retirar tus ganancias o todo en cualquier momento ya que tu cuenta es totalmente líquida y exclusivamente tuya.




  • ¿Me penaliza el broker si retiro antes de que se cumpla la licencia de mi sistema automatizado?

No, no tiene nada que ver tu licencia del sistema automatizado con tu cuenta del broker ya que son empresas totalmente diferentes, una da servicio a la otra. Puedes retirar cuando quieras.




  • ¿Cómo puedo comprobar si las operaciones que hace mi sistema automatizado son reales?

Puedes comprobarlo fácilmente si tienes cuenta en otro broker y sigues los precios y las operativas en tiempo real, no obstante, en el siguiente vídeo corto podrás observar en vivo la operativa de la tecnología que nos ofrece Turbo comparando en tiempo real y al mismo tiempo con otro broker que no tiene nada que ver con Turbo ni con el Broker con el que trabajan los sistemas automatizados de alto desempeño:


 Acceder a la comparativa 




  • ¿Que sucede con mi licencia premium del Sistema Automatizado de Alta Frecuencia si retiro todo el dinero que tengo en el broker pero aún me quedan meses para que venza?

Aunque retires todo tu dinero de la cuenta del broker, tu licencia Turbo sigue activa, si no se han completado los 2 años, con lo cual, en el momento que vuelvas a cargar fondos en tu cuenta del broker, volverá a funcionar tu Sistema Automatizado de Alta Frecuencia de Turbo. Eso si, si has retirado todo tu dinero de la cuenta del broker y vuelves a depositar, debes avisar a Turbo por medio de soporte para que tenga en cuenta que en el broker vuelves a tener saldo ya que Turbo no tiene acceso a tu cuenta del broker para saber si hay dinero o no.




  • ¿Qué es el interés compuesto?

Es el dinero que se va sumando al capital inicial. Permite capitalizarte de una forma más rápida ya que se trabaja con la sumatoria de los beneficios generados mas la inversión inicial. Para ver en detalle el Interés compuesto PULSA AQUÍ...




  • ¿Por qué mi amigo tiene más operaciones que yo?

No importa si un amigo tuyo tiene 3 operaciones y otro tiene 2, lo importante es que se llegue al objetivo marcado cada mes.




  • ¿Puedo perder todo mi capital en una única operación?

Tenemos varios sistemas de seguridad programados para la protección del capital. El primero, la operativa esta monitorizada en tiempo real por personal especializado que verifica que todo está funcionando correctamente. Segundo, cuando hay 4 operaciones consecutivas perdedoras, el sistema se bloquea automáticamente y el personal que lo está supervisando intervendría para comprobar que todo esté bien y no haya ningún problema, ya sea con el código de programación, el broker o el propio proveedor de liquidez. Tercero, el sistema está programado para que un día solo pueda perder como máximo el 1% del capital disponible en la cuenta.




  • ¿Es obligatorio que invite a personas a unirse a Turbo para que mi opere el sistema?

No, puedes adquirir y generar beneficios únicamente con el servicio automatizado, sin tener que invitar a nadie. El plan de negocio es totalmente opcional para las personas que deseen participar de él y no influye para nada en la operativa de los sistemas automatizados.

Muchas personas se unen solamente para utilizar los Sistemas Automatizados de Alto Desempeño y ganar dinero con la operativa en el broker y también hay muchas personas que aprovechan la opción que ofrece Turbo de convertirse en afiliad@ para ganar dinero ofreciendo a otras personas los Sistemas Automatizados y de esta forma obtener ganancias y utilizarlas para agregarlas al broker y así hacer crecer sus cuentas mucho más rápido.

Al igual que también hay muchas personas en el mundo que aprovechan la opción de afiliación para crear un negocio muy poderoso y obtener de esta forma una libertad financiera real.




  • ¿Una persona que se registra en Turbo está obligada a recomendar los Sistemas Automatizados?

Definitivamente no, como he contestado a la pregunta anterior esta es una opción que ofrece Turbo a todos los clientes, quien desee aprovecharla puede hacerlo y quien no lo desee no está obligado a utilizarla.




  • ¿Mi Sistema Automatizado me producirá más ganancia si recomiendo a alguien?

No, como ya he dicho anteriormente, la opción de recomendación es totalmente libre para quien quiera beneficiarse de la expansión de Turbo.




  • ¿Tengo que descargar algún robot en mi ordenador o en mi teléfono móvil y configurarlo?

No, no tienes que descargar ni configurar nada, tu alquilar el servicio de Turbo y con el pago de tu alquiler tienes todo en marcha y un equipo de traders que se encargan de controlar que todo vaya correctamente.

Lo único que si que puedes descargar, si lo deseas, es el Metatrader 5 para comprobar desde tu teléfono móvil o desde tu computadora las operaciones que realiza tu Sistema cada día.




  • ¿Que sucede a los 2 años cuando vence mi licencia?

Cuando vende tu licencia, ya sea la premium (bianual) o la mensual, si deseas seguir usando el Sistema Automatizado de Alto Desempeño tendrás que volver a pagar tu alquiler de nuevo. En el caso de las licencias premium (bianuales) tedrás que abonar el precio del alquiler por dos años de nuevo y en el caso de las mensuales tendrás que volver a pagar la cuota inicial y después la mensualidad ya que aunque sea mensual el alquiler es también por dos años.




  • ¿Cuándo y cómo se paga el Holder X?

El holder se liquida entre los días 25 y 30 de cada mes aproximadamente.

Recordemos que cada mes se descuenta el 15% sobre las ganancias a cada persona y según el rango que tenga se paga un % especifico hasta 7 niveles de profundidad en tu equipo. Los porcentajes por rango son los siguientes (hasta 15%):

  1. No necesitas rango: 4%
  2. No necesitas rango: 3%
  3. Gema: 2%
  4. Zafiro: 2%
  5. Ruby: 2%
  6. Esmeralda: 1%
  7. Diamante: 1%



  • ¿Cómo funciona el bono Share X?

Una vez tengas un rango, la compañía comparte el 5% de sus ganancias con las personas calificadas a razón de un 0.555 por rango calificado.




  • ¿Personal del broker o de Turbo pueden llamarme alguna vez para ayudarme a retirar dinero o que yo le ceda mis datos personales para hacerlo?

No, JAMÁS proporciones tus datos personales ni contraseñas a nadie, ni por correo electrónico ni por teléfono. Esto es una técnica muy común hoy en día en internet y debemos ser cautelosos e inteligentes y no caer en estas trampas.

El broker somo se pondrá en contacto contigo vía email cuando solicites un retiro de dinero de tu cuenta para que verifiques y confirmes que la solicitud es correcta.




  • ¿Por qué tengo usar Bitcoin para pagar mi licencia en Turbo y no puedo hacerlo con dinero fiat?

La razón por la que se utiliza Bitcoin como medio de pago es muy simple. Turbo está trabajando en muchos países, y no todos utilizan el mismo tipo de moneda fiat. Para solucionar esto y para que sea más sencillo y rápido el proceso de compra de las licencias en cualquier país del mundo se decidió que se hiciese con Bitcoin.




  • He enviado los Bitcoin para pagar mi licencia pero no se a activado. ¿He hecho algo mal?

Si has enviado los Bitcoin para hacer tu pago pero no te aparece como activa y han transcurrido más de 30 minutos, fíjate a ver si te sale un saldo en la parte de arriba de tu Dashboard de Turbo en tu oficina virtual. Si te parece es porque has enviado lo justo que tenías que enviar pero no has agregado los gastos de la transacción. Escribe a support@weareturbo.io o llama a cualquiera de estos números de teléfono:


Desde España e Italia: +34 518 889 870
Desde Colombia: +60 15 082 381 108
Desde México: +52 55 88 409 485 y +52 55 88 409 484
Desde Estados Unidos: +1 91 823 81108




  • ¿Que tipo de trading hacen los Sistemas Automatizados de Alto Desempeño?

Los Sistemas Automatizados de Alta Frecuencia de Turbo están programados para hacer scalping, arbitrage por latencia y trading de alta frecuencia. El arbitraje por latencia es una forma de operar entre mercados aprovechando la latencia que existe entre diferentes servidores, es pura tecnología.




  • ¿Afectan las malas noticias a la operativa del mercado?

En el caso del Arbitraje no importa realmente las noticias que hayan a nivel macro, lo que importa realmente es que haya liquidez en los mercados, a mayor liquidez, mayores probabilidades de ganancia. Como se suele decir, "A río revuelto, ganancia de pescadores".




  • ¿Que es eso del trading de alta frecuencia?

El trading de alta frecuencia (HFT, por sus siglas en inglés) es una técnica de trading automatizado que utiliza algoritmos avanzados y tecnologías de vanguardia para ejecutar grandes volúmenes de operaciones en muy poco tiempo. Los traders de alta frecuencia utilizan computadoras potentes y sistemas de comunicación rápidos para analizar y reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado.

El objetivo del trading de alta frecuencia es aprovechar las oportunidades de trading temporalmente limitadas y de baja duración, buscando obtener ganancias a través de la compra y venta de activos financieros en un período de tiempo muy corto. Los traders de alta frecuencia utilizan una variedad de estrategias, como el arbitraje de precios, el trading de noticias y el trading algorítmico.

Es importante mencionar que el trading de alta frecuencia es una técnica muy avanzada y requiere un gran capital y un equipo altamente capacitado para ser eficaz. También es importante mencionar que este tipo de trading ha sido criticado por algunos, ya que puede generar una gran volatilidad en los mercados financieros y aumentar el riesgo de errores de software que pueden generar grandes pérdidas económicas.


Además, el trading de alta frecuencia también ha sido criticado por algunos como una forma de especulación poco ética, ya que los traders de alta frecuencia utilizan técnicas sofisticadas para obtener ventajas en el mercado a expensas de otros inversores. Algunos argumentan que el trading de alta frecuencia puede contribuir a la desigualdad en los mercados financieros, ya que solo los traders con acceso a tecnologías y recursos avanzados pueden competir en este nivel.

En resumen, el trading de alta frecuencia es una técnica de trading automatizada que utiliza algoritmos avanzados y tecnologías de vanguardia para ejecutar grandes volúmenes de operaciones en muy poco tiempo. Aunque puede ser eficaz para obtener ganancias a corto plazo, también ha sido criticado por algunos por su potencial para generar volatilidad en los mercados financieros y contribuir a la desigualdad en los mismos.




  • ¿Si retiro todo mi dinero antes de se hayan pasado los dos años de la licencia premium la pierdo?

No, puedes retirar todo tu dinero de la cuenta del broker si quieres y la licencia la seguirás teniendo hasta que se cumplan los dos años, lo que no producirá ganancias al estar tu cuenta del broker sin saldo. Pero puedes volver a agregar dinero a tu cuenta del broker cuando quieras y tu sistema automatizado volverá a trabajar.




  • ¿De donde paga Turbo las comisiones del plan de ganancias?

Las comisiones del plan de ganancias de Turbo proceden de la venta de las licencias de los Sistemas Automatizados de Alto Desempeño y en el caso del bono HolderX proceden del 15% de las ganancias que producen los sistemas automatizados. Este 15% es el que nos descuenta el broker sobre las ganancias obtenidas por nuestro sistema al final de cada mes. Ver más arriba la explicación del bono HolderX.




  • ¿Puedo guardarme la dirección de depósito que me de FXWinning para reutilizarla?

NO, cada vez que vayas a realizar un depósito en criptomoneda debes generar un nuevo pedido ya que el procesador de pagos genera una nueva dirección de depósito cada vez que quieras depositar.




  • ¿Como funciona el tema de los depósitos en criptomoneda y por transferencia bancaria?

Puedes hacer depósitos en FXWinning tanto por transferencia bancaria como con criptomonedas, Bitcoin, USDT tanto por la red de Ethereum (ERC20 como por la red de TRON (TRC20) y USDC por la red de Solana.


El monto mínimo para depositar con criptomoneda, la primera vez, es de 500 dólares y a partir de ese primer depósito, puedes depositar a partir de 100 dólares mínimo tantas veces como desees.


El monto mínimo para depositar por transferencia bancaria es de 1000 dólares siempre.

No hay montos máximos en ninguna de las dos opciones y límite de veces al mes para hacer depósitos.




  • ¿Puedo retirar en criptomoneda si he depositado en dólares por medio de transferencia bancaria?

NO, si depositas por transferencia bancaria tendrás que retirar al menos lo mismo por transferencia bancaria, los beneficios los podrás retirar como más ten convenga ya sea por transferencia bancaria o en criptomoneda. Esta media es importante respetarla porque FXWinning respeta la ley antiblanqueo de capitales.




  • ¿Puedo retirar por transferencia bancaria si he depositado con criptomoneda?

Al igual que en el caso anterior y para respetar la ley antiblanqueo de capitales, si depositas en criptomoneda tendrás que retirarlo en criptomoneda incluidas tus ganancias. No se puede depositar con cripto y retirar en moneda fiduciaria.




  • ¿Afecta a FXWinning lo que ha sucedido con FTX y lo que está por venir en el mercado cripto?

No, para nada, cuando alguien envía dinero por medio de criptomonedas estas son cambiadas a dólares para que los sistemas automatizados de alto desempeño puedan hacer su operativa en el mercado FOREX. Este mercado no trabaja con criptomonedas, es el mercado intercambiarlo del dinero y por tanto se trabaja con dinero fiduciario.




  • Se que muchas empresas que se dedicaban a las criptomonedas se han ido al garete por no proteger sus activos ante las grandes fluctuaciones que tienes estas. Turbo cobra sus servicios con Bitcoin y pagan las recompensas a las personas que recomiendan los servicios que ofrece con Bitcoin. ¿Podría Turbo tener problemas de liquidez por las caídas de Bitcoin?

Definitivamente no ya que en el momento que un cliente paga su licencia con Bitcoin estos se convierten de forma interna de inmediato a una stable coin con lo cual no le repercute las fluctuaciones de Bitcoin y en el momento que van a hacer el pago de las recompensas por recomendación y los demás bonos del plan de marketing cambia la stable coin a Bitcoin para hacer el pago a los afiliados.  




  • Va a ser posible pagar los servicios de Turbo con USDT?

Se está trabajando en estos momentos para integrar USDT en las opciones de pago de los servicios de Turbo.




  • Si una persona quiere entrar en Turbo, pero ya tiene una cuenta en fxwinning abierta con el kyc y un capital dentro trabajando con otro proyecto, puede abrirse una subcuenta dentro de esa cuenta para utilizar otro capital para Turbo?

Tiene que crear una nueva cuenta con otra dirección de email y utilizar otros documentos diferentes a los que utilizó en la anterior cuenta para pasar su KYC además de enviar el LPOA correctamente completado a mano. 

Ejemplo:

Si en la anterior cuenta utilizó el DNI para el documento de identidad que en utilice en esta nueva el pasaporte o el permiso de conducir.


Para el justificante de dirección, si en la anterior cuenta utilizó un recibo de internet fijo que utilice un recibo de luz, agua, el padrón del ayuntamiento, un recibo de su banco en el que aparezca su nombre y dirección o un recibo de seguros, etc..




  • ¿Puedo tener más de una cuenta registrada en Turbo?

Si, puedes tener una cuenta como persona física y otra como persona jurídica o como empresa.




  • ¿Como sería la creación de una cuenta como autónomo o como empresa?

Tendrías que abrir tu cuenta en Turbo con tus datos de empresa y listo, pero al crear tu cuenta en el Broker el KYC lo tienes que hacer de la siguiente forma:


- El registro para una empresa sería así:

- En nombre colocan por ejemplo Coca cola
- Y en apellido SA
- El resto igual que con cualquier cuenta.
- El documento de identidad es la hoja de adelante de la escritura y donde se vea nombre de empresa y su representante
- Y ademas hay que subir la tarjeta con CIF
- Y DNI del representante
- Y recibo que se vea dirección y nombre de la empresa
- Y todo el resto igual que una cuenta normal.
- El email que tengan en Turbo que sea igual al de FXWinnig y que no sea Hotmail.


Para un autónomo sería igual pero con los documentos de autónomo.



  • Tengo una licencia SA2 premium y me quedan 3 meses para que cumpla los 2 años pero quiero hacer un upgrade a SA3 Premium ya. ¿Si hago el upgrade ahora, tendré que volver a pagar la renovación dentro de 3 meses o ya me vale con haber pagado el upgrade para tener 2 años más mi licencia SA3 Premium activa?


Si haces tu upgrade antes de la fecha de vencimiento de tu licencia actual tendrás que pagar la renovación al vencimiento ya que has estado beneficiándote de la licencia SA2 durante todo el tiempo que la has estado usando y por la diferencia vas a poder beneficiarte de los desempeños de tu SA3 hasta el vencimiento de los 2 primeros años. Entiende que no te pueden dar el servicio por dos años pagando solo la diferencia de la licencia que tienes actualmente.









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